老铁们，大家好，相信还有很多朋友对于银行客户关怀和银行客户关怀短信的相关问题不太懂，没关系，今天就由我来为大家分享分享银行客户关怀以及银行客户关怀短信的问题，文章篇幅可能偏长，希望可以帮助到大家，下面一起来看看吧！

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银行高级客户有什么优待银行的VIP有什么用？疫情期间银行怎样维护客户？银行工作人员诱导客户存款有哪些套路？如何防范存款变理财产品或者保险？银行高级客户有什么优待（1）减免费用：虽然目前各家银行手机渠道的转账费用都是减免的，但是在柜面/网上银行的转账手续费依然存在，除此之外，还有短信服务费、非单一账户的管理费、跨行ATM机子取现费、汇兑手续费等等各类资费。其中低层级的金卡，一般是部分五折优惠，而白金及以上层级的VIP卡则所有费用全部减免。

（2）网点绿色通道：其实绿色通道很多人都不陌生，比如机场的贵宾通道，贵宾等候室等，一般各家银行的网点都会设置贵宾服务窗口，优先为贵宾客户办理各项业务，免除排队等候的困扰。越高层级的客户取号会越优先，比如金卡刷出来的号优于普通卡，但是钻石卡刷出来的号又优于金卡，当然银行的贵宾通道是有专属窗口的，只是日常没有VIP客户时，VIP窗口也用于办理普通的业务，所以并非VIP客户占用普通客户的渠道。

（3）贵宾专属产品：很多银行针对贵宾客户会推出专属的理财投资产品，这类产品的收益率往往会高于理财产品，但相应的其购买的起点金额也会比较高。

（4）重要节日关怀：应该说目前除了妈妈之外，还能在每个生日都想起你的，只能是各个银行，每逢生日，无论什么类型的客户，都能收获银行的短信问候与祝福，如果是顶级的VIP客户，在生日之外的其他重要节假日，往往还会获得银行的各类实物礼品。

（5）其他服务：上述四种一般是各家银行都有的，而除了以上四种，各家银行还有其他各类不同的贵宾服务：比如机场快速通道、医疗体检服务、贵宾积分换礼品、各类高端沙龙服务、高尔夫球畅玩、国内旅游等等（不过这类其他个性化的服务，正常都是高等级的客户，比如钻石客户或者私人银行客户才有，普通的金卡及白金卡客户很少有这类服务）。

银行的VIP有什么用？客户在银行的资产达到一定金额，银行往往会让客户来升级成为VIP。不过，不同层级的VIP所享受的银行优质服务是不一样的。

通常，银行的VIP分成黄金客户、白金客户和黑金客户，不同的银行标准不一。银行的VIP大致有以下几个好处：

一是享受营业厅特殊待遇。例如不用排队，私密服务厅办理业务，高级客户经理接待，提供咖啡及糕点等。

二是享受特殊礼遇。例如机场、高铁贵宾室待遇，高尔夫球场贵宾待遇，医院绿色通道待遇，以及某些特殊赛事门票（如马拉松等）。

三是享受特别产品。银行针对高端客户会推出一些专享的理财产品，收益率相对普通理财要高一些。

四是享受特别关怀。VIP客户生日时银行会赠送蛋糕或者其他礼品，会定期组织VIP客户参加养生、财经、子女教育等方面的讲座。

当然，不同客户层级享受的待遇不一样，上述的内容只是包含的概念。所以，即使银行把你称为“VIP”，你也要明白不同的“VIP”是有区别的。

我是空谷寒潭，与您分享我的观点。

疫情期间银行怎样维护客户？我是农业银行的客户经理，这个问题我太有发言权了，因为最近我一直在开展客户维护工作。由于现在很多银行网点都是7天开门3到4天。所以我们把客户维护工作从线上转到线下，第一是通过短信营销系统向客户推送关怀信息，第二呢就是电话关怀，几乎所有的大客户我们都会进行电话关怀，第三呢就是借助微信这些手段来进行问候。理财到期定期到期的客户，会打电话提醒客户通过手机APP进行对接。最近一段时间我每天打电话都在50~100次之间。另外在政策上也进行大幅优惠，定期存款自动带息延期到3月31日，贷款利率降低至4.0%点多。存款利率上浮到顶，还款困难的进行展期，当然这些还不够，对于私行客户还要进行全方面关怀，对于开门期间来网点办理业务的客户，做好防护措施也是需要接待的，现在客户工作不好做，疫情严重也得迎难而上

银行工作人员诱导客户存款有哪些套路？如何防范存款变理财产品或者保险？我们现在经常会看到一些新闻，老人去银行存定期，一年后有时想提前取发现当初被忽悠买了保险，提前退保损失很大，或者买了不保本的理财产品，亏损严重，那么如何识破银行工作人员的套路，防范存款变理财产品或者保险呢？

不要轻信营销人员的忽悠有的银行工作人员为了营销业绩和个人收入，会拼命的推销理财和保险产品，巧舌如簧，告诉你这款产品利率比较高，刻意回避风险，对是否是银行存款含糊其辞。

如何自己分辨第一，因为我们现行金融制度是分业经营，也就是银行、保险、证券、基金都不能混业经营，所以银行即便是销售保险、基金、信托、资管类产品都属于代销产品，出现这些字样肯定不是银行的存款，如果是存款，那么一定会有“存款”字样。

第而，从印章上区分。如果是银行存款，回单上只有银行公章，而代销产品，可能会有银行公章，但一定会有其他公司的字样或公章。

第三，如果是理财产品或者保险产品，必须有录音录像系统记录整个销售过程，银行工作人员也会口述相关信息，而如果是银行存款，则没有这么复杂的过程，直接在窗口办理即可。

OK，关于银行客户关怀和银行客户关怀短信的内容到此结束了，希望对大家有所帮助。